Frequently Asked Question

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Come posso prenotare direttamente con voi?

Per prenotare il tuo soggiorno direttamente con noi puoi procedere in autonomia cliccando su PRENOTA ORA oppure contattarci via email, WhatsApp o telefono e ti forniremo tutte le informazioni necessarie per completare la prenotazione.

Ci sono vantaggi nel prenotare direttamente?

Sì, prenotando direttamente con noi ti garantiamo il miglior prezzo disponibile e termini di cancellazione più flessibili. Inoltre, avrai la possibilità di ricevere offerte esclusive e servizi personalizzati.

E' possibile richiedere servizi aggiuntivi in ​​fase di prenotazione?

Certamente. In fase di prenotazione potrai richiedere servizi aggiuntivi come trasferimenti aeroportuali, servizio concierge, lezioni di cucina o escursioni, in collaborazione con il nostro partner ALL IN PUGLIA. Faremo del nostro meglio per soddisfare tutte le vostre esigenze.

Quali sono le politiche di cancellazione?

Le nostre politiche di cancellazione variano a seconda della tipologia di tariffa scelta. In generale, offriamo maggiore flessibilità per le cancellazioni effettuate direttamente con noi. Puoi scegliere una tariffa non rimborsabile oppure una tariffa con cancellazione fino a 15 giorni prima della data di arrivo.

È necessario versare un acconto al momento della prenotazione?

Sì, potrebbe essere richiesto un deposito per garantire la prenotazione. L'importo e le modalità della caparra vi verranno comunicati durante il processo di prenotazione.

Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

To modify or cancel your reservation, please contact us directly through the communication channels provided. We will be happy to assist you and find the best solution for your needs.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, bonifici bancari e pagamenti online. Tutti i dettagli verranno forniti al momento della prenotazione.

Quando è possibile effettuare il check-in?

L'orario del check-in è dalle ore 15:00 alle ore 20:00 ed è garantita la presenza di un membro del nostro staff MONHOLIDAY. Dopo le ore 20:00, per le strutture prive di sistemi di self check-in, è richiesto un supplemento di € 25,00.

Quando è possibile effettuare il check-out?

Per garantire un trattamento equo ai prossimi ospiti e rispettare il lavoro delle nostre cameriere e governanti, l'ultimo orario per lasciare la proprietà è entro e non oltre le 10:00.

È possibile richiedere il check-out posticipato?

Sì, comprendiamo che a volte i nostri ospiti potrebbero aver bisogno di più tempo prima di lasciare la struttura. Offriamo la possibilità di un check-out posticipato, soggetto a disponibilità e potrebbe comportare un costo aggiuntivo. Ti invitiamo a discutere con noi questa opzione al momento della prenotazione, durante il check-in o durante il soggiorno, in modo da poterci organizzare di conseguenza. Tieni presente che le richieste di check-out posticipato sono soggette a disponibilità futura (ad esempio, ingresso per la stessa struttura il giorno successivo) e potrebbero non essere sempre possibili durante i periodi di alta occupazione (tipicamente dal 1 luglio al 31 agosto).

È disponibile un servizio di deposito bagagli?

Sì, offriamo un servizio di deposito bagagli gratuito per gli ospiti che soggiornano nelle nostre strutture presso la nostra reception. Potrai lasciare i tuoi bagagli da noi sia prima del check-in che dopo il check-out, permettendoti di goderti la nostra città senza stress.

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